Apoio ao produto
Como podemos ajudar?
nonstops.net está a ser testado com um pequeno grupo de jogadores e clubes. O apoio é prestado diretamente pela equipa de produto.
Contacta-nos
Envia um email hello@nonstops.net. Inclui o email associado à tua conta, o dispositivo, sistema operativo, navegador e uma breve descrição do que aconteceu.
Feedback da Friends Beta
Abre Definições → Enviar feedback da Friends Beta na aplicação. Escreve a mensagem, revê ou remove a versão, compilação, plataforma e idioma opcionais e escolhe Enviar feedback. Não é necessária uma aplicação de email. A entrega só é confirmada quando a fila privada recebe a mensagem.
Não incluas palavras-passe, códigos de verificação, tokens, configuração privada nem dados pessoais de outras pessoas. O formulário aceita apenas texto; não recolhe anexos. Se o envio não for confirmado, mantém o formulário aberto e tenta enviar a mesma mensagem novamente.
Pedidos sobre conta e privacidade
Eliminar uma conta
Na Friends Beta atual, a eliminação de contas na aplicação está limitada à conta descartável designada para testes, nas Definições. Para outras contas, ou se não conseguires iniciar sessão ou a eliminação estiver bloqueada por um nonstop próprio ou em direto, envia-nos um email a partir do endereço associado à tua conta.
Aceder ou corrigir dados pessoais
Envia o pedido para hello@nonstops.net. Responderemos de acordo com a legislação de privacidade aplicável.
Informação útil para comunicar erros
- O que estavas a tentar fazer.
- O que aconteceu.
- O dispositivo, sistema operativo, navegador e versão do navegador.
- Uma captura de ecrã, se não expuser informação sensível.
- A área do produto envolvida, sem copiar dados privados de nonstops, clubes, listas de jogadores ou contas.
Prazo de resposta
Durante o acesso antecipado, procuramos responder em três dias úteis. Questões urgentes de segurança da conta devem ser claramente identificadas no assunto.